Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om din beställning hos Elin PK Official.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt dina varor inom 1-3 arbetsdagar. Under högsäsong eller vid stora kampanjer kan leveranstiden vara något längre, men vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning (Visa, Mastercard) samt Apple Pay. Du kan välja att betala direkt, senare på faktura eller dela upp din betalning.
Hur returnerar jag en vara?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. För att göra en retur måste produkten vara i originalskick och i sin originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel.
Erbjuder ni fri frakt?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 799 kr inom Sverige. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
Vad gör jag om min vara är skadad vid leverans?
Om din vara är skadad när du tar emot den ber vi dig kontakta oss omedelbart på vår kundtjänstmejl. Bifoga bilder på både skadan och emballaget så hjälper vi dig med en reklamation.
Är era produkter miljövänliga?
Elin PK Official strävar efter att arbeta med hållbara material och ansvarsfull produktion. Vi väljer noggrant ut leverantörer som delar vår vision om kvalitet och miljöansvar för ett vackrare hem.